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??值機選座服務(wù)協(xié)議

為使廣大旅客享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的自助服務(wù),山東航空股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“山航”)開(kāi)通網(wǎng)上值機選座業(yè)務(wù)。旅客可在山航電子客票個(gè)人網(wǎng)站上自助辦理乘機手續,在辦理網(wǎng)上值機之前,請仔細閱讀以下服務(wù)條款。您需要無(wú)條件接受以下條款方可辦理網(wǎng)上值機選座:

1、支持購買(mǎi)山航實(shí)際承運且為SC代碼航班(且未辦理過(guò)變更手續)的旅客辦理。暫不受理包括重要旅客、傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、無(wú)陪兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人旅客等特殊旅客的辦理。如您使用除山航官方渠道(山航官網(wǎng)、掌尚飛手機客戶(hù)端、山航官方微信、山東航空小程序、山航手機網(wǎng)站)外的第三方服務(wù)平臺辦理值機,山航將無(wú)法保證您的后續服務(wù)。

2、值機選座手續開(kāi)通辦理的城市航線(xiàn)以網(wǎng)上公布為準,詳情點(diǎn)擊(開(kāi)通城市鏈接)。

3、值機選座手續辦理截止時(shí)間:濟南、青島、煙臺出港國內航班為航班計劃起飛前1小時(shí),其他航班為計劃起飛前2個(gè)小時(shí)。

4、網(wǎng)上不辦理行李托運手續,需要托運行李的旅客請在航班起飛前90分鐘前往人工柜臺進(jìn)行辦理。

5、行李托運必須符合安檢相應規定,含有酒精的飲料、小刀、危險工具等物品必須托運。

6、登機口可能會(huì )有臨時(shí)更改的情況,請在到達機場(chǎng)后查看航班動(dòng)態(tài)顯示屏或詢(xún)問(wèn)山航柜臺工作人員確定登機。

7、如遇特殊情況航班變更,座位號可能會(huì )變動(dòng),請聽(tīng)從工作人員的安排。

8、乘機旅客應嚴格遵守政府主管部門(mén)對乘坐民航班機所需有效證件的規定,保證乘機旅客證件的合法性和有效性,如因證件與姓名不符或證件失效等問(wèn)題產(chǎn)生的后果均由乘機旅客本人負責。

9、如需改簽、退票請先取消值機,在航班起飛前2小時(shí)自行登陸系統取消,航班起飛前2小時(shí)之內,請到機場(chǎng)值機柜臺取消座位;

10、如有冒充旅客辦理值機手續,情況嚴重,將送交公安機關(guān)處理。

11、在航班延誤等特殊情況下,山航有權暫停網(wǎng)上值機選座服務(wù)。

12、有特殊情況請聯(lián)系24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):95369。

13、請仔細閱讀《旅客攜帶屬于危險物品的規定和安全提示》《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》。

14、國際及地區航線(xiàn)在線(xiàn)值機服務(wù)需在網(wǎng)站完成護照信息校驗,如校驗失敗則網(wǎng)上值機服務(wù)將無(wú)法辦理成功,請您前往人工柜臺進(jìn)行辦理。

15、山航網(wǎng)上值機服務(wù)支持兒童旅客辦理,可在成人旅客辦理過(guò)程中通過(guò)“添加同行旅客”辦理兒童旅客,具體詳情請見(jiàn)“操作說(shuō)明”

16、國內航班值機辦理成功后,提供登機牌打印服務(wù),旅客可通過(guò)打印機自行打印登機牌,國際及地區航線(xiàn)目前不提供登機牌打印服務(wù),辦理值機成功后,需到機場(chǎng)人工柜臺補打紙質(zhì)登機牌后,才可辦理后續乘機服務(wù)。

17、為進(jìn)一步提供便捷旅行服務(wù),您已授權山航官網(wǎng)、App、微信公眾號,辦理您在國航、深航實(shí)際承運航班客票的遠程值機服務(wù)。您在山航官網(wǎng)、App、微信公眾號辦理值機手續,需認可山航的服務(wù)條款、辦理方式及登機憑證。辦理成功后,如需取消值機也只可通過(guò)山航官網(wǎng)、App、微信公眾號進(jìn)行。


本協(xié)議的最終解釋權歸山東航空股份有限公司所有

 
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